월간 관리 보고서 작성을 자동화하기 위해 할당된 RPA 봇을 통해 Deloitte는 5~8일이 걸리던 프로세스를 1시간 만에 완료할 수 있었습니다. 자동화는 수동 데이터 입력을 통해 프로세스에 도입된 오류를 제거합니다. Deloitte는 또한 RPA 봇을 사용하여 분기별 경영 보고서 생성을 자동화합니다. 이전에는 이 프로세스를 실행하는 데 네 시간이 걸렸지만 이제는 RPA 봇이 30~40분 만에 완료합니다.
Deloitte는 RPA(로봇 프로세스 자동화)를 도입하여 여러 업무 프로세스를 자동화했고, 이로 인해 상당한 시간 절약과 생산성 향상을 이루었습니다. 구체적으로 다음과 같은 개선 사항이 있었습니다:
- 월간 관리 보고서: 자동화 전에는 5~8일이 걸렸던 월간 관리 보고서 작성이, 자동화 후에는 단 1시간 만에 완료됩니다.
- 분기별 경영 보고서: 이전에는 4시간이 소요되었던 분기별 경영 보고서 생성이, 자동화 도입 후 30~40분 만에 완료됩니다.
- 매출채권 에이징 목록: 매일 작성되는 매출채권 에이징 목록 보고서가 자동화를 통해 1시간에서 15분으로 소요 시간이 단축되었습니다.
- 출장 경비 보고서: 출장 경비에 대한 일일 보고서 작성이 자동화를 통해 3시간에서 15분으로 대폭 줄었습니다.
- 환율 업데이트: 환율 변동에 관한 최신 정보를 제공하는 작업이 RPA 봇을 통해 완전 자동화되었습니다.
각 업무 프로세스별로 “자동화 전”과 “자동화 후”의 소요 시간을 비교하여, RPA 도입으로 인한 생산성 향상 백분율을 각 막대그래프 상단에 표시했습니다. 이 차트는 검정색 배경에 노랑색과 빨간색 막대를 사용하여 시각화되었으며, 모든 텍스트는 흰색으로 표시되어 있습니다.
매출채권의 경우, RPA 봇이 매일 각 송장이 지급되지 않고 장부에 남아 있는 기간을 보고하는 목록을 작성합니다. 이 에이징 목록 보고서를 작성하는 데 하루에 한 시간이 걸렸지만 이제는 15분 만에 완료됩니. 출장 경비를 관리하기 위해 RPA 봇은 최고 경영진이 검토할 수 있도록 모든 출장 경비에 대한 일일 보고서를 생성합니다. 시펠더는 “분석가가 정보를 추출하고 시스템에 입력하기 위해 여행사에서 보낸 많은 이메일을 열어야 했기 때문에 정보를 얻는 데 하루에 3시간이 걸렸습니다.”라고 말합니다. “이제 RPA 봇이 15분 안에 작업을 완료할 수 있습니다.” Deloitte 직원들에게 환율 변동에 관한 최신 정보를 제공하기 위해 RPA 봇은 브라질 중앙은행에 직접 연결됩니다. 업데이트에는 사람의 개입이 필요하지 않습니다. Deloitte는 경영 보고서 자동화에 RPA 봇을 성공적으로 배포한 경험을 바탕으로 내부 및 외부에서 RPA 기술의 다른 적용 분야를 고려하고 있습니다. 시펠더는 “이 기술이 효과가 있다고 확신하므로 고객에게도 이 제품을 제공할 수 있습니다.”라고 말합니다. “예를 들어, 저희 고객 중 한 곳은 브라질의 대형 통신 회사인데, 저희의 경험을 바탕으로 이 솔루션의 혜택을 누릴 수 있는 기회에 대해 이 회사와 협력할 것입니다.”
